Demandez-Nous
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Qui est responsable de mon registre de mariage-cadeau? Qui dois-je contacter à propos d’une question ou d’un problème?
Tous les magasins Linen Chest ont une conseillère du registre de mariage-cadeau à votre disposition que vous pouvez contacter pour de l’information. Après avoir ouvert votre registre, votre conseillère personnelle sera toujours en mesure de vous aider et de répondre à vos besoins. Toutefois, advenant le cas où vous auriez besoin d’une aide additionnelle, vous pourrez rejoindre la directrice du registre de mariage-cadeau au 514-341-7077 poste 201, 1-800-363-3832 ou bien par courriel à mariage@linenchest.com.
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Comment fonctionne le registre de mariage-cadeau?
Après avoir pris un rendez-vous avec une conseillère professionnelle pour ouvrir votre registre de mariage-cadeau chez Linen Chest, celle-ci vous guidera à travers le magasin pour vous aider à faire votre liste de cadeaux. Tout y sera : vaisselle formelle et de tous les jours, appareils électriques, batteries de cuisine, articles de literie, articles de décoration, article pour la salle de bain, articles-cadeaux, matelas, etc. Votre conseillère vous aidera à faire des choix qui refléteront votre style de vie, vos besoins et qui répondront à tous les budgets. De plus, si vous souhaitez faire des changements quand votre liste sera complétée, votre conseillère pourra ajuster votre registre à votre demande.
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Quand aurais-je une copie de mon choix de cadeau inscrit dans mon registre?
Un coup que votre liste sera complétée, nous vous donnerons immédiatement une copie pour la réviser. Si vous souhaitez faire des changements, votre conseillère pourra ajuster votre registre à votre demande. De plus, vous pourrez accéder à votre registre de mariage-cadeau en ligne en y inscrivant votre code d’accès et votre mot de passe obtenu lors de votre inscription. Vous y verrez les informations détaillées sur le statut de votre registre, quels cadeaux ont été achetés, etc. Vous aurez accès à votre compte mis à jour en tout temps.
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Qu’est-ce que la fonction « Gérer mon registre » me permet de faire?
Cette fonction vous permet de télécharger vos photos personnelles, d’indiquer l’emplacement et les directions pour vous rendre au mariage, partager des vœux avec vos invités, etc.
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Lorsque des articles sont achetés, est-ce que mon registre est automatiquement mis à jour?
Oui, chaque fois que des invités achètent un article dans votre registre, soit en ligne,en magasin ou par téléphone, une mise à jour est effectuée.
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Qu’est-ce que le programme de consolidation de registre?
Le programme de consolidation de registre Linen Chest vous donne plus de choix et de flexibilité. Ce programme est une bonne façon d’obtenir tout ce que vous voulez! En effet, les futurs mariés peuvent décider soit de garder les articles achetés par les invités ou bien de faire une autre sélection de même valeur dans le magasin. Ce programme vous évite l’inconvénient de retourner un cadeau et/ou d’avoir à les entreposer en attendant le mariage. Si vous souhaitez venir chercher tous vos cadeaux en magasin, il suffit d’en convenir avec votre conseillère.
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Est-ce que Linen Chest offre la gamme complète des petits appareils électriques?
Oui, nous sommes fiers de notre sélection et de notre gamme complète de produits de marques réputées tels que : Krups, DeLonghi, Saeco, Nespresso,Breville, Cuisina, KitchenAid, T-Fal et plusieurs autres.
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Est-ce qu’un invité peut déposer de l’argent dans mon registre de mariage-cadeau?
Absolument! Nos conseillères recommandent toujours aux invités d’offrir une contribution pécuniaire à même votre registre, spécialement lorsque ces derniers ne trouvent pas de cadeaux dans leur gamme de prix ou bien que le cadeau qu’ils ont choisi est un peu moins cher que prévu. Les invités sont contents de pouvoir compléter leur cadeau en déposant la balance du montant d’argent qu’ils veulent offrir dans votre registre.
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Quel est le programme exclusif qui vous offre une carte d’escompte V.I.P. de 10%?
Ce programme est exclusif à Linen Chest. Il consiste à vous offrir une carte V.I.P. de 10% pour 1 an (valide dès la fermeture du registre). Avec cette carte V.I.P., vous profitez d’un escompte de 10% à chacune de vos visites dans la succursale Linen Chest de votre choix.
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Quel est le programme d’achèvement de 10 %?
Le programme d’achèvement peut vous aider à obtenir les cadeaux qui n’ont pas été offerts par vos invités ou tout autre article que vous désirez. Ce programme vous permet de bénéficier d’un rabais de 10 % supplémentaire, pour une fois seulement, dans les 90 jours suivant la fermeture de votre registre.
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Que se passe-t-il si l’un de mes invités trouve le cadeau qu’il souhaite m’offrir moins cher ailleurs? Quelle est la politique de prix de Linen Chest?
Tous les magasins Linen Chest offrent une politique du plus bas prix garanti pour toute l’année. Si vous trouvez la même marchandise annoncée ailleurs à plus bas prix, nous respecterons non seulement ce prix, mais nous vous accorderons un rabais additionnel de 10 % sur la différence!
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Combien de temps mon registre de mariage-cadeau sera-t-il disponible pour mes invités?
Votre registre sera disponible jusqu’à 3 mois après votre mariage pour vos invités, à moins que vous ne preniez un arrangement autrement. Nous sommes très flexibles et n’en serons que plus heureux de vous accommoder selon vos besoins.
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Comment informer nos invités que nous avons confié à Linen Chest notre registre de mariage-cadeau?
À l’ouverture de votre registre de mariage-cadeau, nous vous offrons d’élégantes petites cartes d’avis de registre de mariage-cadeau. Ces cartes peuvent être insérées dans vos faire-part. Ces cartes sont non seulement élégantes, mais elles informent avec délicatesse vos parents et amis que vous avez fait un de choix de cadeaux à l’aide du registre de mariage-cadeau Linen Chest.
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Que se passe-t-il si je dois retourner un article?
Vous pouvez retourner sans problèmes tout article acheté à l’aide de votre registre si vous n’en voulez pas.Par contre, même si vous n’êtes pas tenu de présenter la facture, les articles doivent absolument être retournés dans leur emballage original.
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Les achats effectués au registre de mariage-cadeau sont-ils remboursables?
Non, ils ne le sont pas. Par contre, nous vous offrons un crédit pouvant être utilisé dans tous nos magasins, et ce, sur tous les articles. Si vous désirez échanger un cadeau qui a été offert, nos consultantes se feront un plaisir de vous assister. Il est important de noter que les articles doivent être retournés dans leur emballage original et que les échanges/crédits ne sont pas possibles pour les commandes spéciales et les articles importés. Nous vous assurons que votre crédit sera disponible pour une période d’un an. Toutefois, nous vous encourageons à finaliser votre registre dans les 90 jours suivant votre mariage afin de bénéficier des programmes de financement et de remise.
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Qu’arrive-t-il si je désire un produit que vous n’avez pas en magasin?
Chez Linen Chest, nous sommes très fiers de notre sélection. Nous avons un large éventail des meilleures marques et produits qui peuvent satisfaire les goûts et budgets de chacun. Si vous cherchez un article en particulier, soyez à l’aise de le mentionner à votre conseillère en lui spécifiant le modèle et le nom du fabricant. Nous commanderons cet article pour vous.
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Qu’arrive-t-il lorsque l’un des articles choisis dans notre registre de mariage-cadeau est en promotion ou est discontinué?
Il est normal que certains articles de votre liste soient en promotion à un moment ou un autre. Il se peut aussi que certains d’entre eux soient discontinués pendant la période allant de l’ouverture de votre registre jusqu’à sa fermeture. Si un article est en promotion, nous honorerons ce prix pour vos invités. Ce ne serait pas juste pour ces derniers et nous ne voulons pas les décourager d’acheter dans votre registre. Si vous avez choisi un article qui est par la suite discontinué, nous vous aviserons de ce fait et vous devrez soit vous choisir un autre article ou bien acquérir l’article discontinué avant qu’il n’en reste plus.
**Seul le détenteur du registre peut demander un ajustement de prix ou échanger un article contre un crédit en magasin. Le crédit sera directement appliqué au compte de la personne et peut être utilisé dans n’importe quelle succursale Linen Chest au Canada.
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Comment faire pour modifier mes coordonnées dans mon registre de mariage-cadeau?
Vous pouvez téléphoner à votre conseillère en tout temps. Cette dernière effectuera les modifications avec plaisir.Vous pouvez aussi accéder à votre compte en ligne et faire des modifications à votre profil. Vos mots de passe et d’accès vous sont remis par votre conseillère dès l’ouverture de votre registre.
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Quand est-ce que je peux fermer mon registre de mariage-cadeau?
Votre conseillère vous contactera 30 jours après votre mariage pour fixer un rendez-vous. Par contre, vous pouvez lui téléphoner en tout temps pour prendre un rendez-vous.
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Dois-je prendre un rendez-vous pour finaliser mon registre de mariage-cadeau?
Nous avons toujours une conseillère sur place chez Linen Chest. Par contre, il est préférable de prendre un rendez-vous.
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Est-ce que je peux faire livrer mes cadeaux?
Oui, la livraison gratuite est offerte à tous ceux qui ont un registre de mariage-cadeau chez Linen Chest. Lors de la finalisation de votre registre, vous n’avez qu’à faire les arrangements avec votre conseillère.
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Après la livraison de mes cadeaux, combien de temps ai-je pour en faire la vérification?
Vous devez nous avertir à l’intérieur de 48 heures après la livraison si un ou des cadeaux ont subi des dommages.